¿QUÉ APRENDERÁS EN ESTE CURSO?
Alcanzar el dominio de las técnicas de venta de productos y servicios mediante el desarrollo de habilidades, destrezas y actitudes para potenciar la venta, incrementando la captación de clientes y su fidelización a través del desarrollo de las relaciones cliente-vendedor, con el conocimiento de los distintos tipos de cliente. Conocer en detalle las técnicas de venta de producto, sus fases, la argumentación y cierre.
Por último, la organización de la función de ventas y todo lo relacionado con el producto, su distribución y la animación en el punto de venta.
OBJETIVOS DEL CURSO
  • Conseguir una identificación de los Valores, Misión y Visión de las empresas.
  • Conseguir desarrollar habilidades de venta orientada al cliente.
  • Desarrollar la capacidad de escucha y la comunicación oral persuasiva.
  • Ser consciente de sus potencialidades y su aplicación en el ámbito comercial.
  • Reconocer las herramientas de trabajo en equipo para optimizar al máximo el trabajo de vendedor.
  • Reconocer los distintos tipos de clientes y su relación con el vendedor.
  • Utilizar la fidelización como herramienta en la atención al cliente.
  • Conocer todas las fases del proceso de ventas, desde la argumentación comercial, hasta el cierre de ventas. Tener nociones de psicología aplicada a la venta.
  • Trabajar sobre productos y servicios en el punto de venta.
DURACIÓN DEL CURSO Y FECHAS
  • El curso consta de 55 horas en modalidad de teleformación y tendrá un plazo de 30 días naturales para finalizarlo.
  • El plazo de inscripción está abierto.
  • Plazas limitadas.

    Solicitud de Inscripción
    Al enviar acepto el Aviso Legal y la Política de Privacidad
PERFIL DEL ALUMNO
  • El Curso Vender y Ganar: el Nuevo Paradigma Comercial, se dirige a personas de cualquier sector ya que se trata de un curso aplicable a todos los ámbitos, contando con una base teórica y numerosas actividades, pudiendo aplicar los conocimientos adquiridos en el ámbito profesional y también en el personal.
  • Se trata de un curso de teleformación de 55 horas, por lo que el alumno/a no debe seguir un horario en concreto y podrá ir avanzando a su ritmo.
  • Se trata de un curso que se puede aplicar a cualquier profesión y sector, contando con numerosas actividades y una base teórica.
  • Este curso está dirigido a trabajadores, no tiene ningún coste a través de la formación bonificada, por lo que el curso es gratuito, siendo bonificado para la empresa.
TEMARIO
I.       Introducción al Curso
II.     Características del Vendedor
  1. CLAVE 1: ¿Qué es Vender?
  2. La Venta orientada al cliente
  3. Tipos de vendedores: La función del vendedor en la sociedad
  4. Profesiograma del buen vendedor: Competencias imprescindibles
  5. Lo que no debe hacer un buen vendedor
III.    Nociones de Psicología Aplicadas a la Venta
IV.   Comunicación y Habilidades Comerciales
  1. CLAVE 2: La comunicación
  2. El proceso de la comunicación
  3. Los principios de la comunicación
  4. La comunicación verbal y no verbal
  5. Técnicas de comunicación
V.     Técnicas de Venta: Productos y/o Servicios
  1. CLAVE 3: la Venta (B2B, B2C C2C)
  2. Estructuras de ventas
  3. Organización y planificación del trabajo
  4. Proceso de venta: Presentación, argumentación y cierre
  5. Técnicas de ventas
  6. Objeciones y negociación
  7. El cierre
VI.   Relación Cliente-Vendedor
  1. CLAVE 4: El cliente y su tipología
  2. Necesidades, actitudes y motivaciones del cliente
  3. Quejas y reclamaciones: Crisis de reputación
  4. Satisfacción a través del servicio y fidelización de clientes​
VII. Trabajo en Equipo
  1. CLAVE 5: El equipo
  2. Características y ventajas del trabajo en equipo
  3. Condiciones para tener un equipo
  4. Autoconocimiento para trabajar en equipo: DAFO
VIII.       Organización de la Venta
A.     Organización de la Función de Ventas
B.    Organización del Trabajo del Vendedor
IX.   El producto y el punto de venta
  1. CLAVE 6: El producto
  2. Tipología y características de productos
  3. La ventaja competitiva: ¿Productos, servicios o soluciones?
  4. Relación entre marketing, publicidad y venta
  5. CLAVE 7: El entorno de la venta
  6. El punto de venta
  7. El espacio en el lugar de venta
  8. El producto en el lugar de venta
  9. La promoción del producto en el lugar de venta: Merchandising