¿QUÉ APRENDERÁS EN ESTE CURSO?
Serás capaz de potenciar tus fortalezas y minimizar tus debilidades, con el fin de poder afrontar los problemas de forma más llevadera y menos tensa. Aprenderás a enfrentarte a conflictos del día a día de una forma mucho más ordenada.
Se trata de un curso telemático, por lo que podrás aprender todo esto desde la comodidad de tu casa y con la ayuda de un tutor que te permitirá un aprendizaje y progreso adecuados.
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PERFIL DEL ALUMNO
  • El Curso Negociación y Resolución de Conflictos, se dirige a personas de cualquier sector ya que se trata de un curso aplicable a todos los ámbitos, pudiendo aplicar los conocimientos adquiridos en el ámbito profesional y también en el personal.
  • Se trata de un curso de teleformación de 20 horas, porque lo que el alumno/a no debe seguir un horario en concreto y podrá ir avanzando a su ritmo. Aun así dispondrá de un tutor que le hará seguimiento para que vaya avanzando y pueda completar el curso con éxito.
  • Se trata de un curso que se puede aplicar a cualquier profesión y sector, contando con una base teórica y numerosas actividades.
  • Este curso está dirigido a trabajadores, no tiene ningún coste a través de la formación bonificada, por lo que el curso es gratuito, siendo bonificado para la empresa.

    Solicitud de Inscripción
    Al enviar acepto el Aviso Legal y la Política de Privacidad
OBJETIVOS DEL CURSO​
  • Potenciar nuestras fortalezas y minimizar nuestras debilidades.
  • Resolver un conflicto aplicando en práctica una serie de habilidades y conocimientos.
  • Ser capaz de identificar el problema, escuchando y estando atento a la comunicación no verbal.
DURACIÓN DEL CURSO Y FECHAS
  • El Curso consta de 20 horas en modalidad de teleformación y tendrá un plazo de 30 días naturales para finalizarlo.
  • El plazo de inscripción está abierto.
  • Plazas limitadas.
TEMARIO
EL CONFLICTO, TIPOS Y CAUSAS
Definición y naturaleza del conflicto
Tipos de conflictos
Causa del conflicto
HABILIDADES PERSONALES PARA AFRONTAR CONFLICTO
Proceso de comunicación y concepto de habilidades sociales
Habilidades necesarias para afrontar un conflicto
Habilidades comunicativas y sociales para la resolución de conflictos
Técnicas para la resolución de conflictos y respuestas agresivas
LA NEGOCIACIÓN
Tipos de negociación
Proceso negociador